Visitor #00001, we have been expecting you.

This is your profile, created by FROSMO based on your browsing behavior. Each time you interact with the website, we collect data to create a relevantly personalized experience for you.

Press release: Frosmo valitsi Henricon digitaalisen liiketoiminnan kumppaniksi

Asiakassegmenteissään maailman johtava personointiohjelmistotalo Frosmo valitsi uudeksi digitaalisen myynnin ja verkkokauppojen konsultoinnin kumppaniksi Henrico Digital Business Agencyn. 

Yhteistyö alkaa uusasiakasmyynnillä ja verkkokauppojen konsultoinnilla, joiden avulla lähdetään yhdessä auttamaan pohjoismaisten verkkokaupan kasvua ja myyntiä. Henricon pelirohkeus ja ketteryys sekä digitaalisen liiketoiminnan vahva osaaminen vaikuttivat siihen, miksi juuri Henrico on sopiva kumppani Frosmolle.

“Ensimmäisen vuosipuoliskon aikana uusasiakasmyyntimme kasvoi 100% edellisen vuoden vastaavaan ajankohtaan verrattuna. Yhä useammin asiakkaat kaipaavat ohjelmiston lisäksi verkkokaupan kasvattamiseen liittyvää konsultaatiota ja resursseja. Vahvistaaksemme omaa tarjoamaamme valitsimme uudeksi digitaalisen liiketoiminnan kumppaniksemme Henricon, sillä heidän työnäytteensä, kokemuksensa ja näkemykset digitaalisen liiketoiminnan tulevaisuudesta vakuuttivat meidät”, kertoo Frosmon perustaja ja vetäjä Mikael Gummerus.   

Kaupan liiton tuoreen raportin mukaan kotimaisten kauppojen osuus on 60 prosenttia Suomessa tehdyistä vähittäiskaupan verkko-ostoksista. Kotimaisten kauppojen osuus kasvaa meillä nopeammin kuin muualla Euroopassa. 

Paras keino vastata kovaan kilpailuun on panostaa asiakaskokemukseen. Monikanavainen asiakkuuden polun ymmärtävä personointi on siinä avainasemassa. Vaikka Amazon rekrytoi jo avainhenkilöitä Ruotsissa ei verkkokauppaa yksi yritys tule voittamaan. Amazonia vastaan voivat paikalliset toimijat pärjätä juuri ylivoimaisella asiakaskokemuksella. Toinen vaihtoehto on todella kova erikoistuminen. Niin sanonut Digital Native, Vertically Integrated  ja Direct to Consumer -verkkokauppabrändit ottavat koko arvoketjun haltuun yhdistääkseen alhaisen hinnan vahvaan asiakasuskollisuuteen (esim. Casper.com, Dollar Shave Club).

Tällaiset toimijat pysyvät kilpailukykyisinä isoja online-jättejä kuten Amazonia vastaan leikkaamalla väliportaat pois ja myymällä itse suoraan verkossa kuluttajille tuotteitansa. Yhtiöt keskittyvät hyvin tiukasti tavoittelemaan vain tietynlaisia pienempiä kohderyhmiä ja -kuluttajia erityisesti sosiaalisen median kanavien kautta. Internet Retailerin mukaan vain omissa verkkokaupoissaan myyvät online-brändit kasvavat melkein kolme kertaa nopeammin kuin keskimääräiset verkkokaupat. Näille kaupoille yhteistä on myös monikanavaisen asiakaskokemuksen jatkuva optimointi, josta voi ammentaa oppia kaikille toimialoille. 

“Frosmo on meille erittäin mielenkiintoinen kumppanuus, sillä Frosmo on omissa asiakasvertikaaleissaan kaikkien tuntema, ja heidän liiketoiminnalleen suuret volyymit eri verkkokauppojen kanssa mahdollistavat datan laajamittaisen käytön liiketoiminnan kasvattamiseen. Uskon, että pystymme yhdessä tuomaan merkittävää arvoa pohjoismaisille verkkokaupoille yhteistyömme myötä. Yhdessä olemme enemmän”, kommentoi Henricon perustaja ja toimitusjohtaja Tomi Pyyhtiä.

 

Lisätietoja:

Mikael Gummerus
Founder & CEO, Frosmo
+358 50 323 4643
Mikael.gummerus@frosmo.com 

Tomi Pyyhtiä
Founder & CEO, Henrico Digital
+358 50 388 4106
pyyhtiatomi@gmail.com 

Frosmo on asiakassegmenteissään maailman johtava personointiteknologiaa tarjoava ohjelmistotalo. Frosmo auttaa digitaalisia liiketoimintoja saavuttamaan parempaa asiakaskokemusta ja konversioita, sisällön personoinnin, suositusten ja tekoälyn avulla. Frosmon asiakkaita ovat Suomessa mm. A-Lehdet, Kotipizza, Otava, Power, Tokmanni, Helsingin kaupunki ja Rajala Pro Shop. Frosmo työllistää yli 70 työntekijää.

 Henrico Digital on digitaalisen liiketoiminnan asiantuntijatoimisto. Henrico on erikoistunut digitaalisen liiketoiminnan tuotantopalveluihin, digitaalisen liiketoiminnan strategioihin, sekä digialan asiantuntuntijoiden suorahaku-, sekä suunnittelupalveluihin. Henricon asiakkaita ovat mm. K-Caara, Drop Design Pool, Dingle, Kustannusosakeyhtiö Teos, ja ASML. Henrico on itsenäisten freelancer konsulttien verkosto ja työllistää n. 15 digitaalisen liiketoiminnan senior ammattilaista.

Recommended for you

Frosmo welcomes Solteq to partner network

We’ve been evaluating collaboration opportunities with Solteq for the last twelve months. Now it’s about time to make it official.

Solteq is a leading Nordic IT service provider and software house that specializes in digital business solutions and vertical software markets. The entire Frosmo team is really excited to welcome Solteq to our partner network. For ecommerce operators, this means a great opportunity to get a complete ecommerce and personalization service from one skilled provider. Solteq has extensive experience in retail, which dates back to pre-ecommerce days and includes multinational corporations such as Atea, Brandt, DFDS, Fingrid, and PowerPark.

There are many things we greatly appreciate about Solteq, such as their genuine interest to help customers succeed in their business, long expertise in retail, and super-skilled people to work with. However, if we are to highlight one thing that truly stands out, it would be the combination of deep technical and commercial knowledge about running an omnichannel retail operation. 

“We are super excited to begin our cooperation with Frosmo. Their personalization solution is a great addition to Solteq Smart Commerce entity. And if we look at the importance of personalization when creating meaningful digital customer journeys and great experiences – it’s absolutely crucial. Together with Frosmo, we will definitely rock our customers’ digital worlds with true passion, great skills and most importantly, results that will have a positive effect on business.”
Minna Ruusuvuori, Marketing Director, Solteq Digital

In 2020 we’ll be providing more interesting content and concepts around personalized customer journeys and the business value of personalization.

Here’s a 50-minute discussion (in Finnish) about online commerce trends.

Recommended for you

Frosmo welcomes e-point to partner network

About six months ago, I had an interesting task on hand: We wanted to increase the presence of Frosmo in the Polish markets. We’ve had a team in Warsaw for several years now, but it’s time to find a partner that would add value to customers by combining the Frosmo Platform with their professional services capabilities. We wanted a combination of ecommerce, CMS, and JavaScript competences.

The main objective was to help organizations use Frosmo technology to create superior digital experiences and increase their conversions and order values. So off I went in search of companies that operate in the markets and used keywords such as JavaScript or React, ecommerce, and Poland. This led me to the blog post 14 most frequently asked questions about Progressive Web Apps (PWA) by Michal Szklarski at e-point. In addition to PWAs the company seemed to have strong capabilities in ecommerce.

Why are PWAs so interesting for us? As Michael Facemire, Principal Analyst at Forrester, points out in his PWA blog post, companies no longer need to make the painful choice between a web app or a native app. PWAs can offer the benefits of native apps such as great experience and notifications, but don’t require the installation process through an app store. Visitors of your site just get a prompt to add the link to the home screen. At Frosmo we believe in the PWAs, so I reached out to e-point immediately to understand what they thought of the partnership opportunity.

After product evaluation rounds, it was clear that Frosmo and e-point share the common vision of creating superior digital experiences. For over 20 years, e-point has been delivering international ecommerce platforms, corporate portals, and mobile solutions. They are also an SAP Partner in commerce and marketing.

The Frosmo Platform will be used for experience optimization, personalization, and front-end development for any ecommerce or website. The partnership means that the Polish ecommerce sites will have more Frosmo deployment and support resources available. For all Frosmo customers and partners, we can now offer more knowledge in the ecosystem, for example, regarding PWAs.

I’m really excited to work with e-point’s experts to make the personalization and fast development of digital experiences feasible on as many sites as possible. More PWA information is planned for February – March. 

More information about the partnership:

Frosmo: Maija Erkheikki, Chief Channel Officer, maija.erkheikki@frosmo.com

e-point: Artur Kowal, Business Development Director, akowal@e-point.com

Recommended for you